Manual de Accesibilidad Universal para Hoteles

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Descripción

En este documento se tienen en cuenta factores como la seguridad, el confort, la funcionalidad y la accesibilidad. De ahí se derivan las especificaciones y medidas propuestas.

El Manual de Accesibilidad Universal para hoteles se plantea como una propuesta rigurosa de especificaciones técnicas en AU, en base al marco jurídico regulador en la materia y a las buenas prácticas. Y va dirigido a los directores de establecimientos hoteleros y a su equipo técnico, así como al personal directivo y técnico de los Servicios Centrales.

 ESTRUCTURA Y CONTENIDOS

El Manual se estructura en un conjunto de 23 Fichas Técnicas organizadas de manera sistemática, de manera que cada una de ellas aborda los diferentes elementos en los que se desagrega la cadena de la accesibilidad en un establecimiento hotelero.

El presente Manual cumple una función técnica y normativa en virtud de la cual han de adaptarse los actuales establecimientos y diseñarse los nuevos, pero también cumple una función pedagógica, bajo la cual han de formarse los diversos agentes profesionales de la industria hotelera, desde el diseñador del establecimiento hasta el personal que tendrá que tratar directamente al cliente con discapacidad.

Por ello, esta publicación responde no sólo a la necesidad de adaptación física del entorno. Sabemos que en muchas ocasiones, durante su estancia en un establecimiento hotelero, el cliente con discapacidad se va a encontrar con una serie de necesidades a las que deberá de dar respuesta el personal del hotel, para lo que resulta necesario que éste se forme en el conocimiento de los distintos tipos de discapacidad, las adaptaciones puntuales que precisarán para hacer su estancia más cómoda y el trato adecuado que han de dispensar a estos clientes, en función de sus necesidades.

De otra parte, resultaba necesaria una herramienta que compendiara la normativa existente en las Comunidades Autónomas, en orden a unificar las exigencias técnicas y legales sobre las que se basarán las oportunas adaptaciones, los nuevos diseños o el trato a los clientes con discapacidad.


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